夢真では技術社員に対して職場環境の満足度を測る調査を実施しており、0～10の11段階のうち、8～10で回答した人を満足者と定義しています。2020年10月に実施した調査では、満足者の割合はわずか6%しかありませんでした。

技術社員に手厚いフォローができるよう、夢真ではスケールメリットを生かしてフォロー担当者の増員に踏み切りました。フォロー担当者の人数は2020年から2023年にかけて、約1.6倍にまで増加しています。フォロー担当者の数を増やしたことで、現場での技術社員の課題を早期に発見できるようになり、必要に応じて現場を変更するなどの対策が打てるようになりました。

フォローの質も向上するため、取り組んでいるのが「メンタルヘルス・マネジメント®検定試験」の合格です。2020年末から、同検定試験の合格を通じて、フォロー担当者にメンタルヘルスケアについての知識や対処法を習得してもらうことで、技術社員に対する精神的なケアができるように努めています。フォロー担当者の45%は検定試験に合格済で、2023年6月には42名が受験予定です。

フォロー担当者の増員と質の向上に取り組み続けた結果、2023年3月の技術社員の職場環境に対する満足者数の割合は35%にまで増加。
2020年10月からわずか2年半の期間で、約30%も満足者率を上げることに成功しました。