幸せな仕事に関する実態調査 2024

☑「仕事に対する幸せ度」平均点は約55点。昨年度比で約1ポイント減少した。
☑「幸せな仕事」の実現には、プライベートの充実含む「ワークライフバランス」が重要な要素。

2022年、2023年に引き続き、最高値 100 点として、現在の「仕事に対する幸せ度」を働く10～50代の男女に尋ねたところ、平均点は約55点という結果であった。そのうち、「幸せ度 80 点以上の人々」は23.6％。「仕事に対する幸せ度」において各世代間での大きな差は見られなかった。

これまでの調査結果と比較すると、「仕事に対する幸せ度」は2022年度と比較して約5ポイント減少、2023年度比で約1ポイント減少という結果に。「幸せ度 80 点以上の人々」も0.7%減少（前回：24.3％）したため、「仕事に対する幸せ度」が年々減少しているといえる。

また、回答した「幸せな仕事度」のポジティブな理由を伺ったところ、全体で最も高かったのが「労働時間が適切で、残業や休日出勤が少ない」で20.1%、続いて「会社の人間関係が良好、仲が良い」が18.0%、「福利厚生などが整備されている」16.9%という結果であった。
ただし、Z世代では、「福利厚生などが整備されている」という項目が17.5%と、昨年同様最も高く、全体平均の16.3%を若干上回った。

これらの結果より、幸せな仕事度は、「労働時間が適切で、残業や休日出勤が少ない」がポジティブな要因として起因しており、幸せな仕事の実現には、プライベートの充実も含む「ワークライフバランス」が1つの重要な要素になると考えられる。加えて、Z世代では、特に「福利厚生の整備」が幸せな仕事度に起因している要素であった。プライベートを充実できる時間の確保だけでなく、家賃補助・特別休暇・スキルアップ支援等、社員自身の生活を豊かにするための環境の整備まで、現代の企業は対応を求められているのかもしれない。

☑勤め先で「DXが進んでいる」と評価したのは、わずか全体の約27%。
☑ Z世代では、DXにより「生産性向上・業務効率化」を求めている傾向が見られた。

今回の調査では、人手不足が叫ばれている中、解決策の一つの糸口になると考えられる「DX」についても調査を実施した。所属する会社でDXが進んでいると思うかと尋ねたところ、『DX が進んでいる』と評価したのは全体の27.3%という結果に。中でもZ世代は48.4%が『DXが進んでいる』と評価しており、若年層が所属する企業・組織の方がDXは進んでいる傾向にあると考えられる。

また、「DXの必要性を感じている」と回答した人（全体の36.8%）に対して、DXが必要だと考える理由を尋ねたところ、「人手不足の改善のため」という回答が48.6%と最も多かった。特にZ世代では、61.1%とその傾向が顕著で、その他世代と比べて、仕事を簡易化することで効率化を図り、無駄な仕事を省きたい・自身の生産性を向上させたい等の価値観が表れている可能性もあると考えられる。

加えて、「業務・コミュニケーションの効率化」に向けてDXを推進すべきと考えるZ世代の割合に関しても、その他世代と比較して12.5%多かった。Z世代は、その他世代以上に、最新のチャットツール等も活用することで、迅速・柔軟に業務やコミュニケーションを進めていきたい意向もあると考えられる。

今回、業務の生産性向上や効率化のためにDXを実施していきたいと考えているZ世代の存在が判明した一方、業務やコミュニケーションにおいて、これまでのやり方に慣れているミレニアル世代〜バブル世代の回答があったため、今回のような世代間ギャップが生まれたと推測する。

人手不足が深刻化する昨今だからこそ、生産性向上・業務効率化・コスト削減のためにDX等の推進は必要と考えられるが、世代ごとの考えが異なるため、各世代に対し耳を傾けることも忘れず組織の変革を行うことで、仕事に対する幸せ度をさらに高めていくことが好ましい。